Авторы А. Н. Ивашов и Е. В. Заика Литературный источник: Ивашов А. Н., Заика Е. В. Методика исследования коммуникативных установок личности // Вопросы психологии.

Исследование коммуникативных установок личности

Авторы А. Н. Ивашов и Е. В. Заика
Литературный источник: Ивашов А. Н., Заика Е. В. Методика исследования коммуникативных установок личности // Вопросы психологии. – М., 1991.
Цель: выявление доминирующей позиции в поведении и типа общения, выявление коммуникативных качеств, которые отражаются на взаимодействии человека с другими людьми, на стиле его деловых и личных взаимоотношений.
Оснащение: индивидуальные наборы карточек для ранжирования.
Примечание. Тест составлен исходя из представлений, что каждому из нас могут быть свойственны три эго-состояния, три основные позиции в общении:
1. Позиция Ребенка – Ребенок позволяет нам иногда проявлять собственные слабости, быть естественным и непосредственным.
2. Позиция Родителя – стремление обучать, опекать других в соответствии с собственными ценностями, убеждениями.
3. Позиция Взрослого – объективность, организованность, надёжность, разумность. Взрослое состояние в нас имеет дело с фактами, благодаря ему мы планируем, проверяем возможности и принимаем рациональные решения.
Каждому состоянию нашего Я может быть свойствен один из четырёх типов общения:
1. Гармоничный, которому свойственна естественность, энергичность и внимание к индивидуальности партнёра.
2. Формальный, характеризующийся преобладанием нормативности, аналитичности, а также поверхностным, формальным отношением к людям.
3. Отгороженный, которому присущи низкая продуктивность, пассивность и невнимание к партнёру.
4. Конфликтный, связанный со склонностью к эмоциональным всплескам, агрессивному поведению.
В данном издании предлагается вариант проведения исследования, модифицированный нами в целях проведения групповой диагностики.
Инструкция
Исследование состоит из двух серий заданий.
Первая серия: на предложенных вам 12 карточках описаны различные особенности поведения людей. Вероятно, одни из этих особенностей свойственны вам в большей мере, другие – в меньшей. Найдите, пожалуйста, и напишите в строке «первая серия» номер той карточки, которая, на ваш взгляд, наиболее точно из всех имеющихся описывает вас. Далее напишите номер той, которая характеризует вас также достаточно отчётливо, но в меньшей степени и т. д., то есть расположите номера карточек в ряд – от наиболее похожих на вас до наименее похожих.
Вторая серия: расположите номера карточек от самой привлекательной для вас до самой неприятной, при этом исходите из вашего собственного представления об идеальном человеке: каким он вообще должен быть.
Тексты на карточках

1. Общаясь, оригинальничает, острит, играет, использует уловки в своих интересах, притворяется и фантазирует
2. Стремится соблюдать правила и нормы, ориентируется на авторитеты, чувствителен к похвалам и упрёкам, полагается на других
3. Стремится плыть по течению, избегает ответственности, предпочитает быть беззаботным и иметь покровительство
4. Делает всё шиворот-навыворот, напрашивается на наказания, назло «тянет резину», дерзит и мечтает свести счёты

5. Опекает другого, всегда готов оказать поддержку, тревожится за других, доброжелательно и доступно объясняет, сглаживает конфликты
6. Требует ответственного поведения и строгого соблюдения правил и норм, часто выражает одобрение или неудовольствие поведением других
7. Отчуждается, предоставляя свободу, отстраненно наблюдает, критикует людей и времена, склонен к упрёкам
8. Настойчиво ищет недостатки, категорически требует послушания, часто отстаивает свой авторитет, не терпит возражений

9. Заключает взаимный договор, творческий союз, сопереживает и понимает других, обменивается мыслями и чувствами
10. Собирает факты, хладнокровно рассчитывает и взвешивает, заранее планирует, обладает «железной» логикой, умеет держать себя в руках
11. Избегает споров, живёт в мире иллюзий, во всём сомневается, копается в себе, не умеет воплощать замыслы
12. Имеет непоколебимую систему взглядов, логически обосновывает свои предубеждения, придумывает себе врагов, плохо понимает людей

При обработке результатов выявляется преобладающий тип эго-состояний и коммуникативных установок для конкретной группы людей, а также обозначаются тенденции развития доминирующих позиций в общении. Полученные данные помогут выбрать наиболее соответствующий учебной группе тип деловых взаимоотношений. Знание о том, какие коммуникативные установки являются желаемыми, даст возможность внести необходимые коррективы.
Интерпретация результатов
В первой серии человек оценивает себя и своё поведение, выбирая карточки, описывающие наиболее свойственные ему особенности.
Во второй серии человек выбирает желаемые для него черты и качества. Таким образом, мы можем предположить, какие качества хочет видеть в себе обучающийся, а какие у него уже есть. Для этого сопоставляются результаты первой и второй серий исследования.
Кроме этого, проводящий занятия специалист, зная свои собственные результаты по данной методике, может сопоставить их с результатами обучающегося и предположить, насколько успешным и продуктивным будет их общение. Бесконфликтное общение можно предположить в следующих парах: Взрослый–Взрослый, Родитель–Ребенок. Наиболее продуктивно в процессе общения приближаться к позиции Взрослого. В этом случае и педагог, и старшеклассник реально оценивают происходящее, ставят реальные цели с учётом собственных возможностей.
Карточки соответствуют следующим позициям и типам общения:

Эго-состояние
Тип общения


Гармоничный
Формальный
Отгороженный
Конфликтный

Ребенок
№ 1
№ 2
№ 3
№ 4

Родитель
№ 5
№ 6
№ 7
№ 8

Взрослый
№ 9
№ 10
№ 11
№ 12






Коммуникативные и организаторские способности
Авторы: В. В. Синявский, Б. А. Федоришин

Литературный источник: Бондарев, В. П. Выбор профессии. – М., 1991.

Цель: выявление уровня развития стержневых коммуникативных и
организаторских способностей старшеклассников
Оснащение: лист ответов.
Инструкция
Вам необходимо ответить на все вопросы, которые будут предложены. Свободно выражайте свое мнение и отвечайте на них так: если ваш ответ на вопрос положителен, то поставьте против соответствующей ему цифры в бланке ответов знак «+», если отрицателен – то «–».
Может случиться так, что на некоторые вопросы вам будет трудно ответить. Тогда постарайтесь дать наиболее вероятный ответ.

1. Много ли у вас друзей, с которыми вы постоянно общаетесь?
2. Часто ли вам удается убедить большинство своих товарищей в правоте вашего мнения?
3. Долго ли вас беспокоит чувство обиды, причиненное вам кем-то из ваших товарищей?
4. Всегда ли вам трудно ориентироваться в создавшейся критической ситуации?
5. Есть ли у вас стремление к установлению новых знакомств с различными людьми?
6. Нравится ли вам заниматься общественной работой?
7. Верно ли, что вам приятнее и проще проводить время с книгами или за какими-либо другими занятиями, чем с людьми?
8. Если возникли какие-то помехи в осуществлении ваших намерений, то легко ли вы отступаете от своих намерений?
9. Легко ли вы устанавливаете контакт с людьми, которые значительно старше вас по возрасту?
10. Любите ли вы придумывать и организовывать со своими товарищами различные игры и развлечения?
11. Трудно ли для вас включиться в новые для вас компании?
12. Часто ли вы откладываете не другие дни те дела, которые нужно было бы выполнить сегодня?
13. Легко ли вам удается установить контакты с незнакомыми людьми?
14. Стремитесь ли вы добиваться, чтобы ваши товарищи действовали в соответствии с вашими мнениями?
15. Трудно ли вы осваиваетесь в новом коллективе?
16. Верно ли, что у вас не бывает конфликтов с товарищами из-за невыполнения ими своих обещаний, обязанностей, обязательств?
17. Стремитесь ли вы при удобном случае познакомиться и побеседовать с незнакомым человеком?
18. Часто ли в решении важных дел вы принимаете инициативу на себя?
19. Раздражают ли вас окружающие люди и хочется ли вам побыть одному?
20. Правда ли, что вы обычно плохо ориентируетесь в незнакомой для вас обстановке?
21. Нравится ли вам постоянно находиться среди людей?
22. Возникает ли у вас раздражение, если вам не удается закончить начатое дело?
23. Испытываете ли вы затруднения или неудобства, если приходится проявить инициативу, чтобы познакомиться с новым человеком?
24. Правда ли, что вы утомляетесь от частого общения с товарищами?
25. Любите ли вы участвовать в коллективных играх?
26. Часто ли вы проявляете инициативу при решении вопросов, затрагивающих интересы ваших товарищей?
27. Правда ли, что вы чувствуете себя неуверенно среди малознакомых вам людей?
28. Верно ли, что вы редко стремитесь к доказательству своей правоты?
29. Полагаете ли вы, что вам не доставляет особого труда внести оживление в малознакомую для вас компанию?
30. Принимали ли вы участие в общественной работе в школе?
31. Стремитесь ли вы ограничить круг своих знакомых небольшим количеством людей?
32. Верно ли, что вы не стремитесь отстаивать свое мнение или решение, если оно не было сразу принято вашими товарищами?
33. Чувствуете ли вы себя непринужденно, попав в незнакомую для вас компанию?
34. Охотно ли вы приступаете к организации различных мероприятий для своих товарищей?
35. Правда ли, что вы чувствуете себя достаточно уверенным и спокойным, когда приходится говорить что-либо большой группе людей?
36. Часто ли вы опаздываете на деловые встречи, свидания?
37. Верно ли, что у вас много друзей?
38. Часто ли вы смущаетесь, чувствуя неловкость при общении с малоизвестными вам людьми?
39. Часто ли вы оказываетесь в центре внимания у своих товарищей?
40. Правда ли, что вы не очень уверенно чувствуете себя в окружении большой группы своих товарищей?

Обработка результатов: после ответов на все вопросы испытуемым предлагается сверить их с ключом и подсчитать количество совпадающих ответов по всем вопросам методики. Все нечетные вопросы измеряют коммуникативные способности, четные – организаторские.
Оценочный коэффициент (К) коммуникативных или организаторских способностей выражается отношением количества совпадающих с ключом ответов к максимально возможному числу совпадений, то есть к 20:

где К – величина оценочного коэффициента;
Х – количество совпадающих с числом ответов.

Ключ к определению коммуникативных способностей:

1
+
11

21
+
31


3

13
+
23

33
+

5
+
15

25
+
35


7

17
+
27

37
+

9

19

29
+
39



Ключ к определению организаторских способностей:

2
+
12

22
+
32


4

14
+
24

34
+

6
+
16

26
+
36


8

18
+
28

38
+

10

20

30
+
40






Интерпретация результатов

Показатели, полученные по этой методике, могут варьироваться от 0 до 1. Показатели, близкие к 1, свидетельствуют о высоком уровне проявления коммуникативных или организаторских способностей. Близкие к 0 показатели свидетельствуют об их низком уровне.
Для более достоверной оценки коммуникативных и организаторских способностей используется шкала оценок, по которой сверяются полученные оценочные результаты.
Шкала оценок коммуникативных способностей
Коэффициент
Оценка
Уровень проявления
коммуникативных способностей

0,10–0,45
1
Низкий

0,46–0,55
2
Ниже среднего

0,56–0,65
3
Средний

0,66–0,75
4
Высокий

0,76–1,00
5
Очень высокий

Шкала оценок организаторских способностей
Коэффициент
Оценка
Уровень проявления
организаторских способностей

0,20–0,55
1
Низкий

0,56–0,65
2
Ниже среднего

0,66–0,70
3
Средний

0,71–0,80
4
Высокий

0,81–1,00
5
Очень высокий

Интерпретация результатов
Оценка «1». Получившие ее испытуемые характеризуются крайне низким уровнем проявления способностей к коммуникативной и организаторской деятельности.
Оценка «2». Для испытуемых, получивших такую оценку, характерно отсутствие стремления к общению. Они чувствуют себя скованно в незнакомой компании и новом коллективе. Они предпочитают проводить время наедине с собой, ограничивают свои знакомства с новыми людьми. Им трудно выступать перед аудиторией, они плохо ориентируются в незнакомой ситуации, не отстаивают свое мнение, тяжело переживают обиды. Проявление инициативы и общественной активности с их стороны выражено слабо, во многих делах они предпочитают избегать принятия самостоятельных решений.
Оценка «3». Получившие такую оценку испытуемые, обладая средними данными, стремятся к новым контактам с людьми, не ограничивая круг своих привычных знакомств. Они охотно проявляют лидерское поведение, отстаивают свое мнение, самостоятельно планируя работу. Однако потенциал их способностей не отличается устойчивостью. Эти испытуемые, если они хотят быть успешными в общении с людьми и руководстве ими, нуждаются в серьезной и планомерной работе по формированию и развитию способностей.
Оценка «4». Испытуемые этой группы не теряются в новой для них обстановке, быстро находят друзей, постоянно расширяют круг своих знакомых. Они охотно занимаются общественной работой, помогают близким, друзьям, проявляют инициативу в общении, с удовольствием участвуют в организации общественных мероприятий, способны принимать самостоятельное решение в трудной обстановке.
Оценка «5». Люди с высоким уровнем проявления коммуникативных и организаторских способностей быстро ориентируются в ложных ситуациях, они непринужденно ведут себя в новом коллективе. Испытуемые этой группы инициативны, предпочитают самостоятельность в выборе и принятии решений, отстаивают свое мнение и добиваются, чтобы оно было принято. Они легко вливаются в незнакомую компанию, любят и умеют организовывать различные игры, коллективные дела, сами умеют находить такую работу.
15

Приложенные файлы

  • doc 14786164
    Размер файла: 90 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий