8 Internal use only. © GDC Services 2015. Все, что Вы хотели бы знать о профессиональном ИТ-аутсорсинге на.


Чтобы посмотреть этот PDF файл с форматированием и разметкой, скачайте файл и откройте на своем компьютере.
Сергей Соловьев директор ICL Services Аутсорсинг как способ бизнесу стать более конкурентоспособным Internal use only © GDC Services 2015 1 ОБЗОР РЫНКА ИТ АУТСОРСИНГА 42% 2% 10% 12% 16% 18% Российский рынок ИТ Системная интеграция, 42% Образовательные услуги, 2% Консалтинг, 10% Разработка ПО, 12% Поддержка и установка, 16% ИТ - аутсорсинг , 18% 52.94 60.88 66.3 69.6 Рост российского рынка ИТ - аутсорсинга, млрд. руб. 2012 2013 2014 2015 80 % опрошенных респондентов используют ИТ - аутсорсинг, либо планируют в перспективе Источник : Tadviser 0 10 20 30 40 50 ИТ - инфраструктура ИТ - стратегия компании Бизнес - процессы ЦОД Импортозамещение Востребованность услуг ИТ - аутсорсинга 8,5% 8,5% 22% 22% 39% Internal use only © GDC Services 2015 2 ПОРА МЕНЯТЬСЯ! • Большая гибкость • Лучшая адаптивность • Перевод капитальных затрат в операционные • Поддержание инноваций • Прорывные технологии • Конкуренция • Сокращение времени цикла развития • Высокая производительность • Качество обслуживания клиентов • Снижение затрат • Фокус на поддержке услуг ИЗМЕНЕНИЯ В БИЗНЕСЕ 1 2 ДЕЙСТВУЙТЕ! 3 СМЕНА ПОДХОДА Internal use only © GDC Services 2015 3 ОПРЕДЕЛЕНИЕ АУТСОРСИНГА Платите за результат! Не за работу или процесс СЕРВИС ПРОВАЙДЕР ИНВЕСТИЦИИ ЗАКАЗЧИК ПРИНИМАЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА: ПЛАТИТЕ ЗА РЕЗУЛЬТАТ! НЕ ЗА УСИЛИЯ ПО ДВИЖЕНИЮ К РЕЗУЛЬТАТУ СОТРУДНИКОВ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССАМИ ИТ - СИСТЕМЫ ТРАНСФОРМАЦИЯ ЛЮДИ КОМПЕТЕНЦИИ ПРОЦЕССЫ ОРГ СТРУКТУРА ИТ ЦЕННОСТЬ ПОЛУЧАЕТ: ЦЕЛЕВОЙ РЕЗУЛЬТАТ В ОПРЕДЕЛЕННЫЙ ПРОМЕЖУТОК ВРЕМЕНИ Internal use only © GDC Services 2015 4 АУТСОРСИНГ ЧЕРЕЗ БАЛАНС Управление процессом аутсорсинга – это достижение равновесия между ЦЕННОСТЬЮ и РИСКАМИ . РИСКИ ЦЕННОСТЬ УПРАВЛЕНИЕ Internal use only © GDC Services 2015 5 ЦЕННОСТЬ АУТСОРСИНГ - ЦЕННОСТЬ ПЕРЕФОКУСИРОВКА ВНИМАНИЯ ДОСТУП К ЛУЧШИМ СПЕЦИАЛИСТАМ СНИЖЕНИЕ КАПИТАЛЬНЫХ ЗАТРАТ ДОСТИЖЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ПОИСК ИННОВАЦИОННЫХ РЕШЕНИЙ Глобальный рынок 3% 3% 3% 4% 9% 12% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% Инновации Сохранение капитала Улучшение качества Увеличить скорость, выручку Доступ к компетенциям Структура переменных издержек Исследование IAOP , 2014 г. 21% 19% 16% 13% 11% 10% 10% 0% 5% 10% 15% 20% 25% Дефицит ИТ - специалистов Доступ к технологиям, компетенциям Сжатые сроки на реализацию ИТ - проекта Снижение операционных затрат Нехватка собственного оборудования Фокус на профильный бизнес Необходимость повышения качества ИТ - услуг Российский рынок Internal use only © GDC Services 2015 6 АУТСОРСИНГ - РИСКИ ВЫСОКАЯ СТОИМОСТЬ ПЕРЕХОДА ИЛИ УСЛУГ АУТСОРСЕРА НЕДОСТАТОЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОВАЙДЕРА РИСК УТЕЧКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ, ВОПРОСЫ ЗАЩИТЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ТАЙНЫ ВЫБОР НЕПОДХОДЯЩЕГО ПРОВАЙДЕРА (СТРАТЕГИЧЕСКИЙ РИСК) НЕ ПОСТРОЕНО УПРАВЛЕНИЕ, НЕТ ЧЕТКИХ МЕТРИК РЕЗУЛЬТАТА РИСК НАРУШЕНИЯ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ БИЗНЕСА ПРИ ПЕРЕДАЧЕ ИНФРАСТРУКТУРЫ ИТ - ПРОВАЙДЕРУ ОСНОВНЫМИ РИСКИ, КОТОРЫЕ СТОИТ ПРОРАБОТАТЬ: РИСКИ Internal use only © GDC Services 2015 7 С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ЗАКАЗЧИКА… Стратегический аутсорсинг обеспечивает результат постоянно: Аутсорсинг как часть “меняющейся” стратегии (никак не реакция) Э кспертиза провайдера помогает достичь желаемых результатов Аутсорсинг обязателен к планированию. Разделение рисков между заказчиком и провайдером Совмещение в 1 компании — провайдере различных видов деятельности Надежные отношения обеспечивают долгосрочный успех: Управление аутсорсинговыми отношениями Инновации для постоянного улучшения результатов Internal use only © GDC Services 2015 8 С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ПРОВАЙДЕРА… Конкурентная среда требует от провайдера : Наращивание экспертизы Понимание основных целей/направлений рынка критически важно для создания решения Долгий путь к подписанию договора требует от провайдеров: Терпения и выстраивания взаимоотношений Поиск дополнительных точек интереса Все , что Вы хотели бы знать о профессиональном ИТ - аутсорсинге на www.icl - services.com

Приложенные файлы

  • pdf 15183258
    Размер файла: 1 MB Загрузок: 0

Добавить комментарий