Основная трудовая ниша для специалистов ИТ – это аналитики, ERP/CRM специалисты, общее управление, проектное управление, а также часть разработчики


Чтобы посмотреть этот PDF файл с форматированием и разметкой, скачайте файл и откройте на своем компьютере.
1 he article is devoted to necessity of staff training in the IT companies. A conclusion about the place of education in the system of personnel management is based on relevant statistical data o the development of the sector in Russia. The article contains he analysis of the training system and the main problems of management of companies. words: personnel management, information technology, company, business, personnel training, learning organization, software По сравнению с рынком Западной Европы (по различным оценкам, динамка составляет около 7%), отечественный ИТ бизнес переживает период бурного развития. Растет спрос на услуги в сфере информа ционного бизнеса, но если раньше речь шла о наборе шаблонных решений, выполнении требований законодательства, то сегодня компании все чаще задумываются о комплексных системах. Задачи формулируются не в виде набора технологических терминов, а с точки зрения решения бизнес задач. По данным агентства РБК, в настоящее время происходит постепенное слияние различных сегментов IT рынка, развитие комплексных интеграторских услуг, сращивание IT услуг с инженерной и строительной инфраструктурной 2]. Наибольшая доля выручки всех ИТ компаний, представленных на российском рынке, в 2013 году приходится на сегмент ИТ услуг. Суммарно консалтинг и интеграция, поддержка и обучение принесли ведущим ИТ компаниям 207,3 млрд рублей (46% от их общей выручки). Самыми заметными емпами развивается направление разработки программного обеспечения: по результатам 2013 года прирост суммарной выручки компаний здесь составил 16 %, а её объем почти 50 млрд рублей 2] (рис. Рис Распределение выручки ИТ компаний по профилю деятельности 2] &#x/MCI; 3 ;&#x/MCI; 3 ; &#x/MCI; 4 ;&#x/MCI; 4 ;Таким образом, самый большой объем выручки принадлежит компаниям, оказывающим ИТ услуги. По классификации IDC сегмент ИТ услуг составляют системная интеграция, консалтинг и разработка заказн ого ПО, установка и поддержка оборудован ия и ПО, ИТ обучение и тренинги. Профиль ИТ компаний зависит, прежде всего, от спроса на ИТ услуги. Согласно проведенным исследованиям 3], почти 40 % потребителей ИТ услуг это домашние пользователи (рис. 2 ). На вт ором месте среди потребителей ИТ услуг находятся организации транспортного, коммуникационного и энергетического секторов. Рис Расходы на ИТ по отраслям экономики России в 2013 году услуги Поставка оборудования и ПО в рамках интеграционных проектов Разработка ПО Дистрибуция Телеком услуги Производство оборудования Другие направления ИКТ 39,10% 21,00% 10,80% 9,90% 7,70% 3,90% 2,10% 5,50% Домашние пользователи Транспорт, связь, энергетика Государственный сектор Финансы Производство Торговля Таким образом, следует сделать два главных вывода: отрасль инфор мационных технологий стремительно растет, несмотря на спад, связанный с общим экономическим снижением динамики рынка в конце 2014 года. ИТ компании расширяют спектр деятельности в связи с распространением технологий вообще и увеличением спроса. Это все сви детельствует о том, что в компанию, предоставляющую ИТ услуги или предлагающую ИТ продукт, необходимо привлекать специально обученный, профессионально подготовленный персонал. И таких специалистов с каждым годом требуется все больше и больше. Специфика пр ограммного продукта, инновационность проектов, высокие требования, выдвигаемые к услугам, делают тему обучения персонала крайне актуальной для ИТ компаний. Наиболее часто встречаемыми ошибками системы управления персонала в ИТ компании являются снижение бю джета развития персонала, низкая эффективность работы персонала, низкая мотивация, высокая текучка кадров, недостаточная квалификация специалистов. В условиях высокой конкуренции на рынке информационных технологий организациям необходимо уделить внимание о бучению персонала как наиболее эффективному способу повышения конкурентных преимуществ. Многие исследователи специалисты в области управления персоналом уделяли внимание обучению, подготовке и переподготовке кадров. Общие вопросы обучения и развития перс онала раскрываются в работах таких отечественных авторов, как Базаров Т.Ю., Батыгин Б.С, Вересов Н.Н., Веснин В.Р., Виханский О.С., Генкин Б.М., Данилов Л.М., Исаенко А.Н., Кибанов А.Я., Космарская Т.Н., Курбатова М.Б., Магура М.И. и др. Различные теории бучения предлагают С.Л. Рубинштейн, Ю.К.Бабанский, А.А. Смирнов, Ю.А. Самарин, П.А. Шеварев, А.Н. Леонтьев, П.Я. Гальперин, Н.Ф. Талызина и др. В компаниях инновационных, связанных с информационными технологиями, внедрением новых технологий, управление персоналом носит специфический характер. Во многом это связано со спецификой продуктов и услуг, предоставляемых компаниями программный продукт тр ебует особых знаний и образования. Основная трудовая ниша для специалистов ИТ это аналитики, ERP/CRM специалисты, общее управление, проектное управление, а также часть разработчики бизнес приложений и разработчики различных информационных систем управлен ия организацией от системы автоматизации документооборота до крупных ERP систем. Прежде всего, следует отметить, что в ИТ компанию приглашаются специалисты, обладающие специфической теоретической и практической подготовкой. В данной отрасли профессиональ ный уровень персонала связан напрямую с тем уровнем и видом образования, которое получил специалист. Несмотря на то, что все крупные университеты готовят специалистов сферы ИТ, и в настоящий момент отмечается острый дефицит этих специалистов. Острая нехват ка технических специалистов сдерживает темп роста ИТ бизнеса В феврале 2014 г. Мин истерство обр азования и науки РФ утвердило контрольные цифры приема на 2015 2016 учебный год по ИТ специальностям. В целом они увеличились на 34 4]. По оценкам Мин истерства ком муникаций и связи РФ , для форсированного развития отрасли ИТ до 2018 г. система образования и повышения квалификации должна подготовить не менее 350 тысяч ИТ специалистов 5]. Прогнозируемое же количество обученных ИТ специалистов до 2018 г. с оставляет до 150 тысяч. Ежегодно российские вузы выпускают до 25 тысяч ИТ специалистов, однако только 15 20% выпускников по инженерным специальностям пригодны к немедленному трудоустройству в сфере ИТ Обучение персонала ИТ компании также имеет свои особен ности, так как персонал работает со сложным программным продуктом. Если говорить об обучении уже принятых в компанию сотрудников, то речь идет, прежде всего, о повышении квалификации или получении дополнительных знаний для перехода на более высокий уровень по карьерной лестнице. Обучение в крупных компаниях это постоянный процесс, при этом все должности в ИТ компании должны проходить дополнительное обучение и менеджеры проектов, и тестировщики, и аналитики, и системные архитекторы. Обучение персонала в компании проводится на четырех уровнях (рис. Рис Уровни обучения персонала в ИТ компании На первом уровне предполагается базовое длительное обучение, большое количество теории и практики. Формат: самообучение, заочное, обучение, очное обуче ние, вебинары и дистанционный формат. На втором уровне предполагаются курсы, формат: лаборатории, компьютерные классы. На третьем уровне проходит точечная отработка навыков. Формат: групповые тренинги, очное обучение. Четвертый этап представлен обсуждениям и, прениями, фасилитацией. Это либо очный формат, либо подключение онлайн семинаров, конференций, социальных сетей. Необходимость обучения связана с основной проблемой, с которой сталкиваются ИТ компании на российской рынке, это недостаток квалификации И Т персонала. К другим проблемам развития персонала в ИТ компании, по мнению экспертов кадрового агентства Luxoft personell, относится: 4. Обмен опытом, коучинг 3. Экспертные курсы, персональная эффективность 2. Инструментальные курсы 1. Школа, обзорные курсы сокращение бюджетов на развитие персонала; низкая эффективность работы персонала; низкая мотивация; высокая текучка; ошиб ки персонала при работе с информационной системой [ Исследование, проведённое кадровым агентством Юнити в начале 2016 года, показало, что больше половины IT компаний в прошлом году не вносили изм енений в свои системы мотивации ( Опрос проходил в январе феврале 2016 г., в нём приняли участие 510 IT специалистов и управленцев IT сферы 7]. Рекрутеры усматривают определённый риск в таком поведении работодателей. Кадровый рынок отрасли один из самых оживлённых: из за повышенной активности кандидатов комп ании, которые не совершенствуют систему мотивации, могут столкнуться с проблемой удержания и привлечения персонала. Наиболее остро вопрос стоит с самыми востребованными профессионалами разработчиками Java, JavaScript, iOS и Android. Эксперты КА Юнити а основе проведённого опроса кандидатов составили рейтинг факторов, привлекающих IT специалистов и выходящих за рамки материальных поощрений (рис 4) Рис Основные факторы мотивации сотрудников ИТ компаний 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00% 90,00% 100,00% Задачи / проекты Коллектив Удобное расположение офисов Руководство Комфортный офис Удержание ИТ специалистов является наиболее сложной задачей для руководства компаний. Текучесть кадров зачастую влечет за собой не только серьезные экономические потери, но и технологические и организационные проблемы, а значит, крайне негативно сказываетс я на эффективности работы всей компании. Если же речь идет об ИТ специалистах, то важность проблемы становится еще более очевидной, так как область информационных технологий является жизненно важной для деятельности современного предприятия 8]. &#x/MCI; 1 ;&#x/MCI; 1 ;Особенност ь профессии отражается на так называемой «миграции» ИТ специалистов: работа в ИТ не привязывает специалиста к определенному месту и он может с легкостью перемещаться по стране и миру, продолжая выполнять свои обязанности. Согласно исследованию Brainspotting, около трети ИТ специалистов заинтересованы в смене места работы, в то время как лишь 16% не согласятся на это ни при каких усл овиях 9]. Обычно сотрудники ИТ сферы работают на одном месте около двух или трех лет, но есть и те, кто меняют рабочие места раз в год, если находят более интересный проект и жаждут приобрести новые знания Как мы видим, получение новых знаний, движение в перед, развитие, обмен опытом те самые ценности, которые могут повлиять на выбор сотрудника ИТ компании или ИТ специалиста быть частью команды, а не промежуточным звеном в цепи коллектива. Проведение последовательного обучения параллельно с мероприятиями по мотивации персонала могут способствовать не только эффективному усвоению теоретического материала, но и повышению эффективности профессиональной деятельности сотрудников компании, а также сокращению негативных факторов в процессе управления персонал ом (текучесть кадров, выбытие персонала, конфликты в коллективе). Более того, получение новых знаний и навыков может стать одним из способов мотивации к трудовой деятельности, потому что это является залогом продвижения по карьерной лестнице в крупных ИТ омпаниях. Библиографический список: Чуланова О.Л. Бенчмаркетинг как технология совершенствования обучения персонала организации / О.Л. Чуланова, З.К. Алиева // Мир науки. 2014. № 4. С. 21. рынок в России // Обзор РБК. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://marketing.rbc.ru/reviews/it business/chapter_1_1.shtml. Обзор и оценка перспектив развития мирового и российского рынков ИТ // Аналитический обзор рынка ИТ Фонда РВК и Компании IDC. [Электронный ресурс]. Режим доступа URL https://habrahabr.ru/company/moex/blog/250463/ (Дата обращения .201 Власти увеличили число бюджетных мест по ИТ специальностям на 34 % // Рынок труда в России (ИТ и телеком). [Электронный ресурс] Режим доступа URL: http://www.tadviser.ru/index.php (Дата обращения 1 .05.2017) Распоряжение Правительства РФ от 01.11.2013 № 2036 р «Об утверждении Стратегии развития отрасли информационных технологи й в Российской Федерации на 2014 2020 годы и на перспективу до 2025 года» // Собрание законодательства Российской Федерации. 18.11.2013. № 46. Ст. 5954. Иванова Е. Особенности обучения IT специалистов // Учебный Центр LUXOFT. [Электронный ресурс]. Реж им доступа URL http://www.luxoft training.ru/files/features_of_training_in_it.pdf (Дата обращения 15.05.2017) 7. Мотивация. Рейтинг факторов, мотивирующих IT специалистов // Кадровое агентство «Юнити». [Электронный ресурс]. Режим доступа URL http://hr media.ru/motivaciya rejting faktorov motiviruyushhix specialistov/ (Дата обращения 15.05.2017) 8. Смирнов Н. Удержать нельзя отпустить // Директор информационной службы. 2004. № 03. [Электронный ресурс]. Режим доступа URL : https://www.osp.ru/cio/2004/03/173219 (Дата обращ ения 15.05.2017) 9. Кабанов Д. Немного о миграции ИТ специалистов [Электронный ресурс]. Режим доступа URL https://geektimes.ru/post/274763/ (Дата обращения 15.05.2017) 9

Приложенные файлы

  • pdf 15183454
    Размер файла: 283 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий