Основная трудовая ниша для специалистов ИТ – это аналитики, ERP/CRM специалисты, общее управление, проектное управление, а также часть разработчики


Чтобы посмотреть этот PDF файл с форматированием и разметкой, скачайте его и откройте на своем компьютере.
1


he article is devoted to necessity of staff
training
in
the IT
companies. A conclusion
about the place of education in the system of personnel management is based on
relevant statistical data o
the development of the
sector in Russia.
The article
contains
he analysis of the training system and the main problems of management of
companies.
words:
personnel management, information technology,
company,
business, personnel training, learning organization, software
По сравнению с рынком Западной Европы (по различным оценкам,
динамка составляет около 7%), отечественный ИТ
бизнес переживает период
бурного развития. Растет спрос на услуги в сфере информа
ционного бизнеса, но
если раньше речь шла о наборе шаблонных решений, выполнении требований
законодательства, то сегодня компании все чаще задумываются о комплексных
системах. Задачи формулируются не в виде набора технологических терминов,
а с точки зрения
решения бизнес
задач.
По данным агентства РБК, в
настоящее время происходит постепенное
слияние различных сегментов IT
рынка, развитие комплексных интеграторских
услуг, сращивание IT
услуг с инженерной и строительной инфраструктурной
2]. Наибольшая доля
выручки
всех ИТ
компаний, представленных на
российском рынке,
в 2013 году приходится на сегмент ИТ
услуг. Суммарно
консалтинг и интеграция, поддержка и обучение принесли ведущим ИТ
компаниям 207,3 млрд
рублей (46% от их общей выручки).
Самыми заметными
емпами развивается направление разработки программного обеспечения: по
результатам 2013 года прирост суммарной выручки
компаний
здесь
составил 16
%, а её объем
почти 50 млрд
рублей
2] (рис.
Рис
Распределение выручки ИТ
компаний по профилю деятельности
2] &#x/MCI; 3 ;&#x/MCI; 3 ; &#x/MCI; 4 ;&#x/MCI; 4 ;Таким образом, самый большой объем выручки принадлежит компаниям,
оказывающим ИТ
услуги.
По классификации IDC сегмент ИТ
услуг составляют
системная интеграция, консалтинг и разработка заказн
ого ПО, установка и
поддержка оборудован
ия и ПО, ИТ
обучение и тренинги.
Профиль ИТ
компаний зависит, прежде всего, от спроса на ИТ
услуги.
Согласно проведенным исследованиям
3], почти 40 % потребителей ИТ
услуг
это
домашние пользователи (рис. 2
).
На вт
ором месте среди потребителей ИТ
услуг находятся организации транспортного, коммуникационного и
энергетического секторов.
Рис
Расходы на ИТ по отраслям экономики России в 2013 году
услуги
Поставка оборудования и ПО в рамках
интеграционных проектов
Разработка ПО
Дистрибуция
Телеком
услуги
Производство оборудования
Другие направления ИКТ
39,10%
21,00%
10,80%
9,90%
7,70%
3,90%
2,10%
5,50%
Домашние пользователи
Транспорт, связь,
энергетика
Государственный сектор
Финансы
Производство
Торговля


Таким образом, следует сделать два главных вывода: отрасль
инфор
мационных технологий стремительно растет, несмотря на спад,
связанный с общим экономическим снижением динамики рынка в конце 2014
года. ИТ
компании расширяют спектр деятельности в связи с
распространением технологий вообще и увеличением спроса. Это все
сви
детельствует о том, что в компанию, предоставляющую ИТ
услуги или
предлагающую ИТ
продукт, необходимо привлекать специально обученный,
профессионально подготовленный персонал. И таких специалистов с каждым
годом требуется все больше и больше.
Специфика пр
ограммного продукта, инновационность проектов, высокие
требования, выдвигаемые к услугам, делают тему обучения персонала крайне
актуальной для ИТ
компаний. Наиболее часто встречаемыми ошибками
системы управления персонала в ИТ
компании являются снижение бю
джета
развития персонала, низкая эффективность работы персонала, низкая
мотивация, высокая текучка кадров, недостаточная квалификация
специалистов. В условиях высокой конкуренции на рынке информационных
технологий организациям необходимо уделить внимание о
бучению персонала
как наиболее эффективному способу повышения конкурентных преимуществ.
Многие исследователи
специалисты в области управления персоналом
уделяли внимание обучению, подготовке и переподготовке кадров. Общие
вопросы обучения и развития перс
онала раскрываются в работах таких
отечественных авторов, как Базаров Т.Ю., Батыгин Б.С, Вересов Н.Н., Веснин
В.Р., Виханский О.С., Генкин Б.М., Данилов Л.М., Исаенко А.Н., Кибанов А.Я.,
Космарская Т.Н., Курбатова М.Б., Магура М.И. и др. Различные теории
бучения предлагают С.Л. Рубинштейн, Ю.К.Бабанский, А.А. Смирнов, Ю.А.
Самарин, П.А. Шеварев, А.Н. Леонтьев, П.Я. Гальперин, Н.Ф. Талызина и др.
В компаниях инновационных, связанных с информационными
технологиями, внедрением новых технологий, управление персоналом носит
специфический характер. Во многом это связано со спецификой продуктов и
услуг, предоставляемых компаниями
программный продукт тр
ебует особых
знаний и образования. Основная трудовая ниша для специалистов ИТ
это
аналитики, ERP/CRM специалисты, общее управление, проектное управление, а
также часть разработчики бизнес
приложений и разработчики различных
информационных систем управлен
ия организацией
от системы автоматизации
документооборота до крупных ERP
систем.
Прежде всего, следует отметить, что в ИТ
компанию приглашаются
специалисты, обладающие специфической теоретической и практической
подготовкой. В данной отрасли профессиональ
ный уровень персонала связан
напрямую с тем уровнем и видом образования, которое получил специалист.
Несмотря на то, что все крупные университеты готовят специалистов сферы
ИТ, и в настоящий момент отмечается острый дефицит этих специалистов.
Острая нехват
ка технических специалистов сдерживает темп роста ИТ
бизнеса
В феврале 2014 г. Мин
истерство
обр
азования и
науки
РФ
утвердило
контрольные цифры приема на 2015
2016 учебный год по ИТ
специальностям.
В целом они увеличились на 34
4]. По оценкам Мин
истерства
ком
муникаций и
связи
РФ
, для форсированного развития отрасли ИТ до 2018 г.
система образования и повышения квалификации должна подготовить не менее
350 тысяч ИТ
специалистов
5]. Прогнозируемое же количество обученных ИТ
специалистов до 2018 г. с
оставляет до 150 тысяч. Ежегодно российские вузы
выпускают до 25 тысяч ИТ
специалистов, однако только 15
20% выпускников
по инженерным специальностям пригодны к немедленному трудоустройству в
сфере ИТ
Обучение персонала ИТ
компании также имеет свои особен
ности, так как
персонал работает со сложным программным продуктом. Если говорить об
обучении уже принятых в компанию сотрудников, то речь идет, прежде всего, о
повышении квалификации или получении дополнительных знаний для
перехода на более высокий уровень
по карьерной лестнице. Обучение в
крупных компаниях
это постоянный процесс, при этом все должности в ИТ
компании должны проходить дополнительное обучение
и менеджеры
проектов, и тестировщики, и аналитики, и системные архитекторы.
Обучение персонала в
компании проводится на четырех уровнях (рис.
Рис
Уровни обучения персонала в ИТ
компании
На первом уровне предполагается базовое длительное обучение, большое
количество теории и практики. Формат: самообучение, заочное, обучение,
очное обуче
ние, вебинары и дистанционный формат.
На втором уровне предполагаются курсы, формат: лаборатории,
компьютерные классы.
На третьем уровне проходит точечная отработка навыков. Формат:
групповые тренинги, очное обучение.
Четвертый этап представлен обсуждениям
и, прениями, фасилитацией.
Это либо очный формат, либо подключение онлайн
семинаров, конференций,
социальных сетей.
Необходимость обучения связана с основной проблемой, с которой
сталкиваются ИТ
компании на российской рынке,
это недостаток
квалификации И
Т персонала. К другим проблемам развития персонала в ИТ
компании, по мнению экспертов кадрового агентства Luxoft
personell,
относится:
4. Обмен опытом, коучинг
3. Экспертные курсы,
персональная эффективность
2. Инструментальные курсы
1. Школа, обзорные курсы
сокращение бюджетов на развитие персонала;
низкая эффективность работы персонала;
низкая мотивация;
высокая текучка;
ошиб
ки персонала при работе с информационной системой [
Исследование, проведённое кадровым агентством
Юнити
в начале 2016
года, показало, что больше половины IT
компаний в прошлом году не вносили
изм
енений в свои системы мотивации (
Опрос проходил в январе
феврале 2016
г., в нём приняли участие 510 IT
специалистов и управленцев IT
сферы
7]. Рекрутеры усматривают определённый риск в таком поведении работодателей.
Кадровый рынок отрасли
один из самых оживлённых: из
за повышенной
активности кандидатов комп
ании, которые не совершенствуют систему
мотивации, могут столкнуться с проблемой удержания и привлечения
персонала. Наиболее остро вопрос стоит с самыми востребованными
профессионалами
разработчиками Java, JavaScript, iOS и Android. Эксперты
КА
Юнити
а основе проведённого опроса кандидатов составили рейтинг
факторов, привлекающих IT
специалистов и выходящих за рамки
материальных поощрений
(рис 4)
Рис
Основные факторы мотивации сотрудников ИТ
компаний
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
90,00%
100,00%
Задачи / проекты
Коллектив
Удобное расположение офисов
Руководство
Комфортный офис


Удержание ИТ
специалистов является наиболее сложной задачей для
руководства компаний.
Текучесть кадров зачастую влечет за собой не только
серьезные экономические потери, но и технологические и организационные
проблемы, а значит, крайне негативно сказываетс
я на эффективности работы
всей компании. Если же речь идет об ИТ
специалистах, то важность проблемы
становится еще более очевидной, так как область информационных технологий
является жизненно важной для деятельности современного предприятия
8]. &#x/MCI; 1 ;&#x/MCI; 1 ;Особенност
ь профессии отражается на так называемой «миграции» ИТ
специалистов: работа
в ИТ не привязывает специалиста к определенному месту
и он может с легкостью перемещаться по стране и миру, продолжая выполнять
свои обязанности. Согласно исследованию Brainspotting, около трети ИТ
специалистов заинтересованы в смене места работы, в то время как лишь 16%
не согласятся на это ни при каких усл
овиях
9]. Обычно сотрудники ИТ
сферы
работают на одном месте около двух или трех лет, но есть и те, кто меняют
рабочие места раз в год, если находят более интересный проект и
жаждут
приобрести новые знания
Как мы видим,
получение новых знаний, движение в
перед, развитие,
обмен опытом
те самые ценности, которые могут повлиять на выбор
сотрудника ИТ
компании или ИТ
специалиста
быть частью команды, а не
промежуточным звеном в цепи коллектива.
Проведение последовательного
обучения параллельно с мероприятиями
по мотивации персонала могут
способствовать не только эффективному усвоению теоретического материала,
но и повышению эффективности профессиональной деятельности сотрудников
компании, а также сокращению негативных факторов в процессе
управления персонал
ом (текучесть кадров, выбытие персонала,
конфликты в
коллективе). Более того, получение новых знаний и навыков может стать одним
из способов мотивации к трудовой деятельности, потому что это является
залогом продвижения по карьерной лестнице в крупных ИТ
омпаниях.
Библиографический список:
Чуланова О.Л.
Бенчмаркетинг как технология совершенствования
обучения персонала организации
/ О.Л. Чуланова, З.К. Алиева
// Мир науки.
2014. № 4. С. 21.
рынок в России // Обзор РБК. [Электронный ресурс]. Режим
доступа: http://marketing.rbc.ru/reviews/it
business/chapter_1_1.shtml.
Обзор и оценка перспектив развития мирового и российского рынков
ИТ // Аналитический обзор рынка ИТ Фонда РВК и Компании IDC.
[Электронный ресурс]. Режим доступа
URL
https://habrahabr.ru/company/moex/blog/250463/
(Дата обращения
.201
Власти увеличили число бюджетных мест по ИТ
специальностям на 34
% // Рынок труда в России (ИТ и телеком). [Электронный ресурс]
Режим
доступа
URL:
http://www.tadviser.ru/index.php
(Дата обращения 1
.05.2017)
Распоряжение Правительства РФ от 01.11.2013 № 2036
р «Об
утверждении Стратегии развития отрасли информационных технологи
й в
Российской Федерации на 2014
2020 годы и на перспективу до 2025 года» //
Собрание законодательства Российской Федерации. 18.11.2013. № 46. Ст. 5954.
Иванова Е. Особенности обучения IT
специалистов // Учебный Центр
LUXOFT. [Электронный ресурс].
Реж
им доступа
URL
http://www.luxoft
training.ru/files/features_of_training_in_it.pdf
(Дата обращения 15.05.2017)
7.
Мотивация. Рейтинг факторов, мотивирующих IT
специалистов
//
Кадровое агентство «Юнити».
[Электронный ресурс].
Режим доступа
URL
http://hr
media.ru/motivaciya
rejting
faktorov
motiviruyushhix
specialistov/
(Дата
обращения 15.05.2017)
8.
Смирнов Н.
Удержать нельзя отпустить
// Директор информационной
службы. 2004. № 03.
[Электронный ресурс].
Режим доступа
URL
:
https://www.osp.ru/cio/2004/03/173219
(Дата обращ
ения 15.05.2017)
9. Кабанов Д.
Немного о миграции ИТ
специалистов
[Электронный
ресурс]. Режим доступа
URL
https://geektimes.ru/post/274763/
(Дата
обращения 15.05.2017)
9



Приложенные файлы

  • pdf 15183454
    Размер файла: 283 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий