В этом году на конгрессе Санкт-Петербургского клуба ИТ-директоров «Белые ночи» присутствовал один необычный участник.


Чтобы посмотреть этот PDF файл с форматированием и разметкой, скачайте файл и откройте на своем компьютере.
Бт ЕеЖеджЕеЖт КтратегББ бБаЖеК ИрЗПеККы №ЗЕЕмЖБ№аПББ Тбщщд, лклщкны, укокщыб я лйи лщбазквь, лкзцьюо СТ-нкккщбнолк лнбе Мкнндд. Уйу лы ктбцдлйбоб элкзютдю СТ гй лкнзбацдб 20 Хнаыала нещного о нощ цикле тещнологиц внутри кощьании. П 1987 году вяьла книга «П юердце щаьиняИ, где утверудаетюя, ыто роль ьЦ ще няетюя. Пкратце шабула такова. Пя наыинаете ю автощатизации, затещ идете к ьоюледниц этаь — ьреобразова ние. Уроблещя, которяе я виуу этощ ьути, дауе здеюь, на греююе, юоюредотоыеня вокруг автощатизации. П году Уи тер Срукер оыень тонко защетил, ыто ацтиьники не занищаютюя иншорщациец, они занищаютюя июклюыительно тещнологиящи ищенно ьоэтощу ьереютанут вюкоре бять героящи ювоищ кощ ьаниц, а оютанутюя в нищ на зиции наблюдателец, ьребявая неюколько в ютороне от оюновноц тещя бизнеюа. Цо биьь, возвра П этощ году на конгреююе ХанктбУетербургюкого клуба ьЦбдиректоров «Оеляе ноыиИ ьриюутютвовал один необяыняц уыаютник. Уеред роююицюкищи CIO вяютуьил автор беютюеллера «дего бизнею щоыет от ьЦИ, извеютняц конюультант ьо уьравлению иншорщациец Церри аацт (terry White). П ьереряве щеуду заюеданиящи он дал интервью наьещу изданию. Мм КК П СЗР дизлнецщззщ ци лщкзщмквюмлдиун нцкзйемзвь взоикузрвмг ДикиТдС иРкСзвдЦзвг, №Ж№ гаВ №ИПртЗ»С№№ ьецкз Цицийз ИрЗбДеЕы БдеБ реСеЖБШ Бт дБаДЗг эаяюь к уизненнощу циклу в ьЦ, еюли ограниыиватьюя только ав тощатизациец, щя не вяуивещ. Хторонняя кощьания щоует вне дрить вюе необщодищяе тещноло гии в ваьу кощьанию луыье, ыещ дощаьние ацтиьники. м ьятаююь юказать, ыто в ьоюледнее врещя роль ьЦ юууена до ьонятия «ав тощатизировать бяютрее, луыье, деьевле, ыещ ьартнеря ьо рянку, ыещ конкурентяИ. Мя вюе еэе на щодищюя внутри защкнутого ьери щетра автощатизации. П ьреуние врещена ьЦботделя бяли оютро воютребованя, бизнеюу требова лиюь люди, которяе разбирают юя в тещнологиящ. Тблаыняе уе юервиюя не ьозволяют юледовать ютарящ ьравилащ и ютавят ьеред нащи другие задаыи. Тюли щя ьоющотрищ на этаья эволюции, на те видя юьециалиютов, кото рящ удалоюь вяуить в этоц ьере делке, то увидищ, ыто ьЦ — это юшера узкищ знаниц. кто не эие воьроюя. м ищею в виду, ыто вюе трендя, которяе щя юегодня наблюдаещ, это некиц аютероид, которяц вотбвот вреуетюя в С убмк вб окмай квдайоь л вйешдб ляоь-абняоь збо? Мя ьобьреунещу назяваещ ьЦбдеьартащент отделощ автоща тизации. Сууно щенять юознание руководителец этищ юлууб. Мя акцентируещ юлово «иншорща ционняеИ в аббревиатуре ьЦ. Мя юконцентрированя на ящ. Мя больье заинтереюованя результативноюти тещнологиц, неуели в юащищ тещнологиящ. Це, кто не юобираетюя щенятьюя, вя нууденя будут уцти юо юценя. дерез ьять лет 20% вюещ ьЦб отделов изщенятюя до — они ютанут работать юо вюещ ьо другищ ьравилащ. 60% ьЦботделов, которяе не ющогут кардинально изщенитьюя, юдадут ювои ьравошланговяе ьозиции будут вяьолнять только шунк ции ьоддеруки. Цо еють ьере ютанут бять ьартнерощ бизнеюа ьродолуат игру на нящ ролящ. Н 20% июыезнут ьол ноютью. Тюли вя щотите оказать юя в оютавьецюя 20%бноц горютке главнящ героев ьроиющодяэего, ващ нууно ьолноютью ьереющо треть юиютещу ювоищ ценноютец. ьервую оыередь юьроюить юебя: «Сля ыего я юуэеютвую?И, «Какова щоя роль?И, «Какую цель ьятаююь доютиыь?И, «Кто щои друзья?И Пюе эти воьроюя долу ня бять теюнецьищ образощ ювя заня ю бизнеюощ кощьании. Цбайлцк ь цйн лщкюкадз йцйзк мдуцые ркщьи -Уцдлбщндобо кьаьщбмкД, маб иы ккньвайзд лщккзбиы СТ-ккщйгклйцдя. ьцкмдб ьуйноцдуд мклкщдзд, уок нукщки лщбибцд льгы цб кьаьо мкоклдоь СТ-нлбтдйзднокл л ноки лдаб — нлбтдйзьцкноь кьабо цйгылйоьня -СТ л рдцйцнйюД, -СТ л ибадтдцбД д о. а. Тйу вб уйу дцкнощйццые ягыу ь удукл: йцмзденуде, днлйцнуде… Увб нбмкаця ийзк маб цьвцы лщкнок СТ-нлбтдйздноы. аок лы аьийбоб лк эокиь лклкаь? Когда щя говорищ об ции, щя ьодразущеваещ развилку. Конеыно, ацтиьники и будуэещ оютанутюя. Со это, ьовторяю, бу дут ууе юьециалиютя для бизне юа. Цо еють то, о ыещ вя говорили: «ьЦ для здравоощраненияИ, «ьЦ для шинанюовИ, «ьЦ в ютвеИ и д. Шюди, которяе рабо тают в кощьаниящ, будут на бизнеюбориентированнящи, ьри этощ они будут щороьо знакощя тещнологиящи. Тбладать доюта тоынящи знаниящи, ытобя реьать воьроюя бизнеюа. Урищенять тещ нологии иющодя из конкретнящ ты юкодоб нуйгйоь, иы лкуьлйби ащбзь, й П щодели, когда ацтиьники занищаютюя бизнеюбзадаыащи, они и реьают, где ищенно нууня эти дярки. Тюли говорить о ERP, юецыаю виуу щногищ людец, кто готов куьить щолоток, от вертку, дрель, болтя, ьотощу ыто они не ьонищают юути бизнеюб ьроблещя. Тни ьятаютюя куьить неыто, реьаюэее веюь юьектр за даы, некую вольебную кноьку. Со ведь еюли какоебто юерьезное реьение, какаябто веэь вяглядит ьроютоц, знаыит, этощу ьредье ютвовала болььая ущютвенная ра В вбдледаее вгемт гбль ИТ дужеаа дб вбатеит «авебмаеизигбваеь бодегее, лукле, делевле, кем вагеаего вб гоаку, кем кбакугеаео» ыбЗр ИЗКта ТБ№а КБКтеЕЖЗгЗ БЖтегратЗра Бт ЕеЖеджЕеЖт КтратегББ бБаЖеК ИрЗПеККы №ЗЕЕмЖБ№аПББ бота, наьравленная как раз на то, ытобя она ютала ьроютоц. Пюе гени альное ьроюто. Пот я юецыаю рабо таю ю CIO ищенно ю целью юделать дярки в ьравильнящ щеютащ. Пот вюе. ыдание, в которощ щя юецыаю нащодищюя, тоуе оыень ьроютое, для его ютроительютва ьонадо билюя труд щногищ юьециалиютов, каудяц из которящ дока в ювоец юьецишике. Хкауите, в ыещ назна ыение ваьего бизнеюа? Рйщйкйоылйоь абцьмд. Уйу л кки кдгцбнб. Уокауите щне щотя бя одно го ьЦбюьециалиюта, у которого контракте заьиюана обязан ноють ьовяюить дощодя бизнеюа. Уроблеща, как обяыно, ищеет два аюьекта. Х одноц ютороня, бизнеюблюди юауают ацтиьни ков в коробки, ограниыенняе только ьрищенениещ тещнологиц. Со, еюли вернутьюя к ьрищеру зданиещ, арщитектор не нууен, когда здание ууе ьоютроено. Ца кищ образощ, ю другоц ютороня, юкоро бизнею тоуе юкаует, ыто ещу не нууня ьроюто тещниые юкие юьециалиютя. аровень ьо нищания бизнеюощ ьЦ раютет. Меняютюя его ьредютавления, где он щотел бя видеть ацтиьников. Цак ыто уыаютники ваьего шо руща ьравя: традиционняе ьЦб У аии аее вгбцедда гезегвабгб кбвигбвааит, у аии едеь гезегвабе заибгбаеаие: баи газ в аеделю бегуе даааое и ибгбате ии аа «дкладаи» вбдеавщикбв удлуг Бт ЕеЖеджЕеЖт КтратегББ бБаЖеК ИрЗПеККы №ЗЕЕмЖБ№аПББ юьециалиютя будут вюе щеньье воютребованя бизнеюощ, так как они не реьают задаы, которяе ютавит рянок. П этощ и етюя ьарадокю. Х одноц ютороня, бизнею юащ ьоюадил ьЦ в коробку ограниыениц, ю — требует, ытобя юецыаю ьЦ вяьел из коробки и наыал реьать бизнеюб задаыи. Мое щнение: юрок траню шорщации — ьять лет, наыиная юегодняьнего дня. Уриыещ этот ьрогноз для вюещ. ь для Роююии. эьощу ьнтернета, юоциальнящ юетец иншорщация раюьроютра няетюя ютрещительно. Роююицюкие тоьбщенедуеря видят, ыто ьроию щодит в другищ ютранащ. Кыоьбо ицбцдб, уок икацыб цыцуб ккзйуй — цб ккзбб уби щйгаьоые ийщубодцмклые ль гыщь. иуккы СТ-укилйцдд нйид дю лщдаьийзд, уоккы лбщцьоь дцлбнодтдд, лзквбццыб л рщйнощьуоьщь обю вб ЦКНкл. ьЦбкощьании юоздали «облаы няеИ ьредьоюялки, когда задуща лиюь о юобютвеннящ датабцентращ. ыакуьили вюю необщодищую иншраютруктуру и говорят: «Т! Мя щоуещ теьерь делать ыают няе облака!И Когда щя говорищ вендоращ, нууно ьонищать, ыто — это кощбинация в Сащ уелеза, ьрилоуениц, юетец, безоьаюноюти, уьравления ьро цеююащи. Си одна кощьания, обла даюэая датабцентрощ, не юкаует: «м щогу юделать облакоИ. даютняе — это не ьузярь, это дец ютвительно оьравдание рающодов иншраютруктуру. Савацте ьо ющотрищ в другую юторону. Как вяглядит щодель ьредоютавления облаыноц уюлуги? Уо заьроюу. Улатиьь только за то, ыто июьоль зуеьь. Маюьтабируещоють. Уоюто янное развитие. Се являетюя ба ланюовящ активощ ьредьриятия. Оезоьаюноють. м видел ни го ыаютного облака, которое бя юо ответютвовало этоц щодели. Мднуць лкнлкщдоь. т цйуйзб мкай я кбнбаклйзй н кацди окл-ибцбавбщкл дглбно цке лбцакщнуке укилйцдд. Кц ьолбщвайбо, уок цй аб д Сбр кдгцбн цб нойцбо лбщбайлйоь ущдодубнуд лйвцыб айццыб л лькздуцкб ккзйук. Хоглаюен. Со! Савацте обюу дищ, ыто такое критиыеюкие дан няе. ыаыаютую в этощ воьроюе нет единого ьонищания. Тють юотни терабацт иншорщации, и юовюещ нууно вюе это разщеэать в лаке. Разговаривая ю директорощ ьЦбдеьартащента ьолиции одно го из евроьецюкищ гоюударютв, ьоинтереюовалюя, какоц ьроцент даннящ у нищ юыитаетюя критиые юкищ, то еють обюещ даннящ, кото ряе никто и никогда не долуен видеть. Тказалоюь, ыто вюего 5%. этощ ьроблеща. Нцтиьники юляьат юлова «критиыеюкицИ юоыетании «критиыеюки вауняе данняеИ. Тни юляьат только юлово «данняеИ, ьоэтощу и кладявают в щранилиэа юотни терабацт, а заэита на юащощ деле нууна лиьь для 5%. ьцб лкцяоцк, лкубиь цйшд СТ- нлбтдйздноы нойщйюоня кмкщк адоь гйккщки лнб нлкд айццыб. ащьмдю нощйцйю лщклйеабщ кьабо колбуйоь лк SLA, й — цбо. м ьонищаю, ыто в Роююии вюе щоует бять инаые. Ктобнибудь ютруктурировал данняе? Тьре делял, ыто из нищ критиыно, а ыто нет? ьЦ до юищ ьор ьредютавляют юобоц СТббизнею. Н не уютаю ьовторять, ыто ьЦ — это бизнею ацтиьники долуня ьринищать бизнеюбреьения. Уервое — ютрук турировать данняе. м уверен, ыто этищ долуня занищатьюя ьЦб юьециалиютя. Сеющотря на то ыто бизнею ьолагает эту задаыу тещ ниыеюкоц, а ьЦбдеьартащент уьорно твердит, ыто это задаыа бизнеюа. Тюли ацтиьники ьози ционируют юебя ьартнерощ биз неюа, они долуня взять на юебя эту ответютвенноють. Реьить, ыто являетюя критиыеюки ваунящ, ыто нет. Пторое. Многие кощ ьании в аналогиыноц юитуации щранят ювои терабацтя гдебто на ютороне. а нищ нет ьроцеююа резервного коьирования, у нищ еють резервное защоронение: они раз в неделю берут данняе и ронят ищ на «юкладащИ ьоютав эиков уюлуг. кто увлекательняц Пбкажиее мае ибет бо бдабгб ИТ-двециалидеа, у кбебгбгб в кбаегакее завидааа ббтзааабдеь вбводиеь дбибдо бизаеда Бт ЕеЖеджЕеЖт КтратегББ бБаЖеК ИрЗПеККы №ЗЕЕмЖБ№аПББ ьквцк уьлдоь Oracle Exadata, лщйлай бмк нокдикноь кккеабоня мкаклке кюавбо цбккзьшкмк дто каюаетюя щаленькищ кощ ьаниц, они долуня делать бэкаь только того, ыто изщенилоюь. ьли того, ыто критиыеюки вауно. ыа ыещ ищ Oracle Exadata? Цк бнзд иы акзвцы ющйцдоь здшь 5% дцркщийтдд, ок обуоьщй азя цдю кьабо гкзкойя. зд эок? враните 10%. Со не щраните вюЕ! м щогу нацти вюю иншорща цию ьро ваю, июьользуя Google другие ьоиюковики. ыаыещ уе это коьить, еюли вюе еють в тощ доютуье? Шкльзящцйя обий BYOD, кк ньвайбийя нбеуйн цй лнбю укц мщбннйю. Цй здуцыю аблйенйю ющйцдоня лйвцйя дцркщийтдя икбе укилйцдд. Цйлщдибщ, рйез -Рйщлзйой нкощьацдуклД. Уйу кыоь л нзьуйб лкобщд дзд ущйвд ойукмк ьнощкенолй? П ХеН в некоторящ кощ ьаниящ иншорщация ю лиынящ уютроцютв дублируетюя на ративняе юерверя. ьншорщация на ваьищ лиынящ уютроцютващ ограниыена оьределеннящ юро кощ щранения. Уотощ она уни ытоуаетюя. Кощьании щранят два тиьа даннящ: корьоративняе, ко торящи юащи уьравляют, и няе. Тюли телешон ьотерян, необ щодищо отьравить ХМХ в ювое ьЦбьодразделение, и оно удалит вюе данняе ю девацюа. а Apple эта шункция вютроена. Когда тя де юять раз неьравильно вводиьь код, вюя иншорщация ю уютроцютва ютираетюя. Цак ыто ьЦ ютановят юя луыьищи друзьящи ьользова телец. Уотощу ыто ьользователь знает: дауе еюли он ьотерял ювоц гадует, это не — веюь «кощ ьрощатИ будет удален. Уйу лы ктбцдлйбоб лздяцдб ущдгднй цй CIO? т уби кцк П щяьлении. еаг ьервяц: ХIO долуен ьонять, ыто это дец ютвительно кризию. еаг второц: CIO долуен ьоющотреть на вюе элещентя кризиюа и обдущать ювои задаыи. CIO долуен ьередать роль тещниыеюкого лидера CtO юконцентрироватьюя на задаыащ. Уо щоещу щнению, кризию не каюаетюя облаюти тещнологиц. еаг третиц: CIO долуен юшоку юировать внищание бизнеюа на его оюновнящ задаыащ. Пот щороьиц ьрищер. дто знаыила в 1999 году электронная ьоыта для бизнеюа? Тгрощняц ьроряв! Хтало воз щоунящ обоцтиюь без юекретаря. Селать раююялки. Со это ьотре бовало от руководютва кощьаниц оьределенного уровня тещноло гиыеюкищ знаниц, только так они щогли наыать ьользоватьюя кощ ььютерощ. Тднако вюе это щоро ьо, еюли вя не ьоытовая юлууба. ьротивнощ юлуыае знаыительная ыають ваьего бизнеюа ущрет в ыение блиуацьищ трещ лет. воро ьие ьоытовяе юлуубя ууе юецыаю ютановятюя логиютиыеюкищи кощ ьаниящи и юьециализируютюя на ьерещеэении грузов. Сругие юоюредотоыилиюь на вяьолнении заказов. Саьрищер, вя ьокуьаете книгу на «НщазонеИ, и ващ на вюец цеьоыке ьоютавки ьредоютавляют уюлугу иншорщирования о нии ваьего заказа. Цак электрон ная ьоыта изщенила роль ьоыто вящ юлууб ьо вюещу щиру. Судойбоб зд лы, уок щйглдодб СТ-йщюдобуоьщы дабо лк зд: лклокщяюоня об вб лщдц тдлы, цк ьвб цй цклки ьщклцб Са. Со это неьравильная юьи раль. кто тещнологиыеюкая юьи раль. Н где бизнеюбюьираль? Нр щитектура необщодища, но это долуна бять бизнеюбарщитектура. эеютвует щного арщитектурнящ щоделец. Тни ьощогут ващ обна рууить «юлеьяе ьятнаИ, узкие ще юта в бизнеюе. Тдно такое «юлеьое ьятноИ — бизнеюбьроцеюю. а ваю щогут бять юащяе луыьие кадря юащяе ьередовяе тещнологии, но еюли ьроцеююя не налауеня, ниыто не юработает. Тэе одно «юлеьое ьятноИ — иншорщация. данняе, а иншорщация! ьЦб юьециалиютя говорят, ыто ищ за даыа — ьравильно деруать трубу, ьо котороц идет иншорщация: развораыивать ее в нуунощ на ьравлении, делать ьире или ууе. Со юащоц этоц иншорщации они никогда не каюаютюя. Са ыаьаде шинанюовяе директора ыаюто юта новятюя генеральнящи директо ращи. Уоыещу? Тни видят отыет, которощ обознаыено, ыто в то регионе ьродауи уьали. Тни вютают и идут разбиратьюя, ыто тащ юлуыилоюь. Н ацтиьники, еюли вдруг увидели ьадение ьродау, говорят: «Садо кощубнибудь ьо казать отыетИ. Как библиотекари: юидят юреди щноуеютва книг, вюе ыбЗр ИЗКта ТБ№а КБКтеЕЖЗгЗ БЖтегратЗра Бт ЕеЖеджЕеЖт КтратегББ бБаЖеК ИрЗПеККы №ЗЕЕмЖБ№аПББ Удвелаое CIO имеюе вед в бизаеде. Оаи мбгуе газгбвагиваеь д любом «геаегалбм» кбмвааии аа бдабм угбвае аккуратно ьронущерованя, но они никогда ищ не Рцйукий зд лйи ндоьйтдя, укмай — нклбо адщбуок — ощбкьбо кацкмк, й CEO ащьмкмк? тйшд щбукибцайтдд CIO л айццки нзьуйб. Маркетинг, шинанюя, генераль няц директор — каудяц щоыет юво его, тянет одеяло в ювою юторону. Кроще того, у каудого руководите ля ювоц уровень влаюти в ции. Саьрищер, директор ьо тингу, а это вюегда знаыищая шигу ра, заявляет: «воыу эту ьтуку. Мне наьлевать, юколько она ютоитИ. Хьоюоб юьравитьюя ю этищ — ютать реальнящ CIO, а не наыальникощ отдела автощатизации. аюьеьняе CIO ищеют вею в бизнеюе. Тни що гут разговаривать ю любящ «гене ралощИ кощьании на однощ уровне. Уока у ваю не вяютроеня «веюо вяеИ отноьения, никакие иншор щационняе юиютещя не ьощогут. одноц кощьании щя внедрили оыень юильную иншорщационную юиютещу, наьрящую ювязанную бизнеюбютратегиец. ь она абюо лютно беюьолезна — избза отюут ютвия ьонищания внутри бизнеюб Уйу кьабо лымзяабоь ккцклзбц цые СТ-коабз л лйшби лкцдий П ьервую оыередь он не будет назяватьюя ьЦботделощ. Уото щу ыто «ьИ в этоц аббревиатуре отюутютвует — иншорщациец нещ никто не занищаетюя. Са зяватьюя он будет «отдел ьри кладнящ конкурентнящ тещно логицИ, а 60% его задаы будет юоютоять в ьрищенении новящ тещнологиц в бизнеюе. Хецыаю болььинютво шункционала до рогищ юиютещ не юя. Саьрищер, SAP: вя ьлати те за 100% его возщоуноютец, луыьещ юлуыае июьользуете 30%. м юыитаю, ыто нууна тещ нология «ьрищенения ценно ютецИ, ытобя июьользовать ту или иную юиютещу в ьолнощ обюеще и ьараллельно дущать тощ, где и как ее еэе щоуно ьрищенить, ьощищо круга ня неьнищ задаы. кто отноюитюя ьрикладнощу щарактеру тещ нологии. Цеьерь о нящ тещнологиящ. Когда вя ющотрите на болььие данняе, на облака, на юоциальняе юети, вя анализируете, ыещ они щогут ьощоыь ваьец кощьании, ыто вя щоуете ьридущать такого, ыего никто до ваю не ьридущал. Кюта ти, в краудюорюинге как раз ьи роко июьользуетюя ьривлеыение ютороннищ июьолнителец для реьения задаы конкретноц кощ ьании. а щеня еють знакощяц, руководит ьЦботделощ, они делают ьрилоуения. П его ьод ыинении 20 юотрудников. Н еэе него работают 2000 ланюеров, но он ищ не ьлатит зарьлату — он отдает ищ ыають ьрибяли от ьродауи ьрилоуе ниц, которяе они для него раз рабатявают. Пот ващ ьрищер конкурентного отдела. Уйудид цйлыуйид акзвбц кк зйайоь CIO? Хнаыала давацте ьоющотрищ, как ютановятюя CIO. Оял ьро гращщиютощ — ьовяюили, ютал CIO. Оял адщиниютраторощ, ьроявил организаторюкую уил — назнаыили CIO. Ттвеыал — ьора раюти, бу деьь CIO. Какищи каыеютващи нууно обладать, ытобя не юто назяватьюя, а ьобнаютояэещу бять ьЦбдиректорощ? К лению, юобютвенники бизнеюа заыаютую видят ювоего CIO как наыальника уьравления автоща тизации. Со тещ ьор ьока креюло CIO у наю занищают тещнологи, ьЦббизнею не увидит кризиюа. Уцдмй -абмк юкубо кдгцбн СТД цйлднйцй абняоь збо цй гйа, цк ак ндю лкщ кьбо щбукщаы лкльзящцкнод. Уйу лы иквбоб ккцянцдоь рбцкибц лкаккцк мк акзмквдобзьнолй л ойуке кынощк ибцяющбеня кощйнзд, уйу СТ? ыадацте щне этот воьрою лет этак ыерез деюять. Редакция благодарит Марианну Крель организацию интервью

Приложенные файлы

  • pdf 15183482
    Размер файла: 183 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий